Politique de Confidentialité

1. Présentation

La présente politique de confidentialité décrit comment Séréna Dreams (ci-après « nous », « notre site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs qui visitent le site serenadreams.com (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

a) Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Source du trafic (référent)

b) Données fournies volontairement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Le contenu de votre message

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinion politique, religion, etc.) et ne demandons jamais de données bancaires.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

4. Durée de Conservation

• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Logs de navigation : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum (voir section 6)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (Art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Art. 17) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation (Art. 18) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (Art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition (Art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement. Voici les catégories de cookies utilisés :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés. Ils ne stockent aucune information personnelle identifiable.

Cookies de mesure d'audience

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons des outils d'analyse d'audience anonymisés pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Comment gérer vos cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Contrôle d'accès strict aux bases de données
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
• Surveillance et journalisation des accès

8. Nous Contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.